寬頻報修流程 - 電信營業廳app寬頻報修在哪裡

對於一些使用電信寬頻業務的小夥伴們來說，可能都會遇到寬帶出現問題的情況。那麼這個時候我們就可以開啟自己手機上的電信營業廳app，線上申請寬頻修障。那麼電信營業廳app寬頻報修在哪裡呢？下面小編就來為大家介紹一下寬頻報修的流程。

電信營業廳app寬頻報修在哪裡？

1、登入電信營業廳APP，點選“查詢辦理→寬頻→寬頻修障”

2、點開“寬頻修障”之後，輸入寬頻相關資訊，然後點選“查詢”。

3、點選“查詢之後”。“一鍵修復”→等待修復→修復資訊。如果此時故障已經解決，那皆大歡喜，點選“已修復即可”；若故障未解決，點選“還有故障”，填寫報障資訊。

4、輸入報障資訊，點選“下一步”，然後提交就可以。過了一會，電信客服人員會來聯絡你，和你確認資訊。過後你會收到一條簡訊，表示你報障成功，然後等著維修人員上門維修就可以了。