實名認證失敗怎麼辦 - 小米實名認證常見問題解答

在為小米賬號進行實名認證的時候，一些小夥伴出現了實名認證失敗等情況，不知道是因為什麼原因。下面小編為大家帶來了小米實名認證常見問題解答，希望能幫助到大家。

小米實名認證常見問題解決方法：

清實名被拒絕的常見原因：

1、賬戶有餘額，許多使用者處理餘額是會轉賬給別人，如果被轉人是非實名使用者，對方72小時內未完成實名認證後會自動退回，建議有餘額儘量提現到銀行卡或是充值米幣，轉賬一定要確認對方已經繫結銀行卡進行實名。

2、提交的身份證資訊非實名人本人資訊，按照上面的查實名的方法能看到對應帳號的實名人，一定是提交實名本人的身份資訊，僅接受來自身份證持有人發起的清除實名請求。

3、照片模糊不清，提交的照片最基本的資訊一定要清晰，姓名、身份證號、身份份證照片以及本人照片一定要清晰可見，以便驗證身份。

4、銀行卡照片不對，提供的銀行卡照片一定要是繫結過小米錢包快捷支付的，繫結小米支付（MiPay）閃付的照片是不行的，如果以前的照片找不到了，可以新繫結一個銀行卡然後解綁，提供新卡照片申請清實名。

5、銀行卡未解綁，提交清實名申請之後再次繫結銀行卡，此類使用者無法清除實名，被拒之後需要解綁銀行卡後重新申請。

6、30天內在小米商城有交易，由於發貨時間、快遞時效等因素，結合可能出現退貨的情況，小米商城30天內有交易的使用者暫不受理清實名請求，以免發生退貨收不到退款的情況發生。

7、如果有改名、遷戶口、改身份證號等特殊情況的請聯絡小米客服提供證明材料處理。

8、如果小米賬號已登出請聯絡小米客服提交對應身份資訊，看是否符合清實名條件。

實名使用者找回支付密碼：

1、如果賬號內還繫結有銀行卡，那麼找回支付付密碼是驗證賬號內銀行卡綁卡時留的資訊，手機號為綁卡時填寫的預留的手機號，如果期間有更換手機號的話暫時無法找回支付密碼。

2、如果賬號內繫結的銀行卡之前已經全部解綁，那麼輸入一張曾經繫結過的銀行卡的資訊，輸入的資訊會和銀行重新簽約，繫結成功後可以重置支付密碼。

實名認證特殊情況：

掃描身份證照片時提示：2010019：身份證照片識別失敗，您可以嘗試重新拍攝並上傳，請確保身份證資訊清晰，邊框完整。

更換多個角度重試，避免強光直射，重新掃描，如果任然無法識別只能等人工稽核上線之後提交人工稽核。