摩天輪票務退票流程詳解 - 摩天輪票務怎麼退票

在摩天輪票務上是怎麼退票的呢？可以退票嗎？伴隨著便捷的體驗，總是難免意想不到的突發情況，票價那麼貴，那麼不知道怎麼退票的小夥伴就看看小編整理的相關退票流程介紹，感興趣的就來看看吧。

一、摩天輪票務可以退票嗎?

商家把東西賣出去、錢都收回來了，然後你回頭又說不要了，好好地東西給到你手上沒個理由就不想要、要退，耍我呢?現代社會大家都這麼忙，存心耍你的人太少，所以真的要退的話必定是有客觀原因的。只不過這個原因可能有兩個方面。

一者就是商品本身的問題，例如買到的票沒有及時給到買家手裡或者預訂的票被告知沒有了;再一種可能就是買家自身的一些原因，例如上面說的，個人時間確實有衝突。

這些情況下摩天輪支援退票嗎?根據摩天輪票務官網資訊，摩天輪票務針對以上兩種情況分別有針對性的解決辦法，總體來說是支援退票的，但也有不能接收退票的情況，下面我們來詳細看看摩天輪票務的退票及賠付辦法。

二、摩天輪票務怎麼退票?

分別針對賣方原因和買方原因導致的退換票，處理方法不同，下面我們分別來看看。

1、無票賠付-賣方原因

摩天輪票務是撮合票務交易的第三方服務平臺，平臺票源主要是活動主辦方、各級票務公司以及部分個人等，票源不一，很難完全避免訂了票最後卻無票的情況。對於出現無票的情況，責任肯定在於平臺，為了儘量減小買家的損失，摩天輪票務也制定了相應的無票賠付辦法。

上圖是摩天輪票務官網關於無票賠付的說明，摩天輪票務針對可能出現的三種無票情形給出了不同的賠付標準。要注意在經摩天輪核實後，具體的賠付上，一律是先行退還訂單款，其次針對不同的情形會有抵用券或現金的賠付。

最後就是要留意一下備註項，附於下方：

備註1、訂單賠付金額中不包括快遞部分2、現金賠付部分，使用者通過線上或電話客服預留收款支付寶賬號

2、退票條件-買方原因

因文藝演出票務的特殊性，摩天輪票務明確表示不支援無條件退換。官網申明截圖如下：

雖然開篇摩天輪票務就表示不支援無條件退票，但事實上並沒如此，針對不同的訂單狀態，摩天輪票務有不同的退票條件。

(1)無條件退票

無條件退票也就是不收取任何手續費了，這種情形對應的是“賣家尚未接單”和“賣家已接單，已超出約定配送時間”。

(2)不支援退票

摩天輪票務還有兩種情形是不支援退票的，大家也要留意。

A、申請退票日期距離演出開演日期不足三天的，不支援退票

B、非紙質類電子票不支援退換。

(3)有條件退票

除去以上的情形，其他情況可以按照以下的規則進行有條件退票，總體原則是根據退票日期距開演日期的時間間隔來確定退票手續費的收取比例，時間越短，收取的手續比例越高。詳細可參考下圖(官網退換票介面截圖)：

這裡跟大家重點提示一下：距離演出開始日期≥30天 <60天，對應了“預售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎麼確定自己的票是預售訂單還是普通訂單呢?

只要回到票務選擇介面，大家就可以知道，如下截圖：

具體的退票細則就是這些了，大家可以仔細看看，如果還有什麼質疑的話也可以前往摩天輪票務的官網檢視，當然向客服諮詢也是一個渠道。

三、摩天輪票務退票電話

大家可以看下圖，諮詢這個熱線可以聯絡到摩天輪票務的客服，相應的需求可以告知到TA們。

四、摩天輪票務退票在哪裡退?

原則上是通過什麼渠道買的票，就在相應的終端處理(例如官網、微信、APP)，但是這裡建議大家進行退票操作前先與客服進行溝通聯絡，待客服對各位的訂單狀態做具體的瞭解後再給出針對性的操作提示。這樣子整個退票操作就可以更為順暢了!

五、摩天輪票務退票要多久?

退票操作後相應的環節就是退款，這也是大家最為關心的環節，摩天輪票務在這個環節上的處理要多久呢?看官方的說明：

摩天輪票務會在確認退票後的三個工作日內發起款項原路退還，實際到賬時間由支付通道決定。目前摩天輪票務支援的是微信和支付寶，這兩個付款渠道的響應機制還是很及時的，這麼來說，基本上也就是三天內退款能到賬。

以上就是小編整理的摩天輪票務退票流程介紹，想知道更多相關資訊攻略的請關注本站手遊網。