面板退款方法介紹 - 王者榮耀情人節大話西遊面板怎麼退款

王者榮耀情人節大話西遊面板怎麼退款？想要退款的玩家們注意了，王者榮耀近日公佈了情人節大話西遊面板的退款方法，以及退款的具體操作步驟，感興趣的玩家們，下面就跟著小編一起來看看吧。

凡在 2019 年 2 月 14 日當天(情人節大話西遊主題活動開啟日)購買“孫悟空-大聖娶親”和“露娜-一生所愛”其中任一面板的使用者，均可以在 2019 年 5 月 10 日24： 00 前，針對已經購買的這兩款面板申請全額退款，退款後面板進行回收。選擇了退款的使用者依然可以享受白色情人節回饋的回城特效與特效頭像框。如在回饋活動上線前，申請了退款並且面板被回收了的使用者，客服核實後將在 7 個工作日內安排白色情人節回饋的回城特效與頭像框的補發。

具體退款規則如下：

1、退款流程

在 2019 年 5 月 10 日24： 00 前根據以下退款指引(退款入口將在公告發布後上線)，填寫相關資訊，申請並驗證成功後，使用者先前購買的相關面板將會回收，相關費用將在 20 個工作日內退至所填直接付款人(自購/贈送人/索要支付人)的銀行賬號或遊戲賬戶。

(1)遊戲內客服入口

登入遊戲，在遊戲大廳，點右上角“設定”，再點選“聯絡客服”跳轉到微信公眾號，按照提示操作，填寫相關資料提交。

(2)微信公眾號客服入口

① 微信關注公眾號【騰訊客服】;

② 點選公眾號下方S形圖示，跳轉小程式;

③ 選擇左下角“提交問題”，選擇產品“王者榮耀”，問題型別“情人節面板專項退款入口”(退人民幣請選此入口)/情人節面板專項退點券入口(退點券請選此入口)，按照提示操作，填寫平臺、大區及相關資料提交(手Q大區的使用者也可通過該渠道進行反饋);

④ 提交之後，符合受理要求的使用者，我們會在預計 24 小時內通過微信公眾號答覆(包括週末與節假日)，還請耐心等待。

2、退款方式(任選其一)

(1)退還費用

按照使用者此前購買情人節大話西遊面板花費的點券數量，以等價比例(人民幣：點券=1：10)退還實際費用(人民幣)，退款後面板進行回收。在點券與人民幣的換算時，僅考慮購買面板時實際支付點券數量/10，換算成人民幣，不追溯使用者在購買點券時所享受的渠道折扣或贈送點券的因素。

例：使用者花費了 710 點券購買了上述面板，即退還 71 元人民幣，退款後面板進行回收。

(2)退還點券

按照使用者此前購買情人節大話西遊面板花費的點券數量，退還相同數量的點券，退款後面板進行回收。

例：使用者花費了 710 點券購買了上述面板，即退還 710 點券，退款後面板進行回收。

最後，為了感謝召喚師們一直以來的支援與厚愛，我們將在 3 月 14 日白色情人節追加 “面板碎片*10”的全員福利(屆時將通過全員郵件發放， 3 月 14 日12： 00 前到賬)。

“優質的使用者體驗”一直並永遠是王者榮耀堅守的核心價值，我們也會持續為提升使用者體驗而不斷努力!