滴滴出行順風車車主諮詢投訴方法介紹 - 滴滴出行順風車車主怎麼投訴

滴滴出行的順風車是一個個人車主的服務，所以難免會遇到有時候我們需要投訴的時候。比如一些使用者臨時取消訂單，或是做了一些不符合規定的事，車主就可以在滴滴出行平臺進行投訴。

諮詢方法：

第一種方法：諮詢客服

進入滴滴出行app.

在螢幕上方選擇順風車-車主-點選耳機形狀圖示.

進入介面後，拉動螢幕內容至最下方.

進入諮詢介面，進行投訴.

第二種方法：線上自動文字諮詢

點選螢幕左下方的鍵盤圖示-在對話方塊中輸入諮詢內容.

第三種方法：線上人工文字諮詢

點選螢幕右下方的＋號圖示-選擇轉人工服務

第四種方法：電話諮詢

點選螢幕右下方的＋號圖示-選擇轉人工服務-撥打客服電話-順風車-撥打

投訴方法：

在客服服務中心介面裡面選擇行程投訴

進入投訴介面後選擇擬投訴的訂單/客戶，在彈出的視窗中選擇同意

找到你投訴事件的類別並選中-並在下方的對話方塊中進行闡述（也可不進行闡述）-選擇螢幕下方的提交.投訴完成

注意事項：

當事情發生的時候，儘量自己和顧客和平處理，輕易不要去投訴乘客，這可能會影響你今後的接單情況