Epic平臺退款方法介紹 - epic怎麼退款

進入epic官網，點選左上角幫助，點選epic account圖示，點選搜尋欄旁邊的聯絡我們，輸入完跳出頁面的資訊，其中下拉列表選擇“我要退款”，點選最下方提交即可。

我們可以進入到商店遊戲頁面下的“商店退款政策”，然後點選頁面上的黃色連結。

或者直接進入：Epic支援中心

由於此頁面沒有中文，我們唯一能看見的中文就是需要點的地方，點選【聯絡我們】。

點選後會出現一個回執需要我們填寫。

預購遊戲不需要填寫發票ID，可以無條件退款。

提交後我們就可以等Epic客服的郵件了，客服可能會需要我們提交發票ID，支付寶/微信的購買記錄裡會有發票ID。

↓↓↓退款成功所接受的郵件↓↓↓

EPIC GAMES商店退款政策

如果您最近曾通過Epic Games商店購買過商品並希望退款，那您就來對地方了。以下資訊將告訴您哪些商品可以退款，何時能夠進行退款以及如何啟動退款流程。

什麼型別的商品可以退款?

您通過Epic Games商店購買的任何遊戲都可以退款。但Epic無法為在您在Epic Games商店之外購買的商品退款。

如果您還在Epic Games商店中購買了某遊戲的可下載內容，那麼只要您還沒有消耗、修改或轉讓該內容，就將在收到遊戲退款的同時收到該可下載內容的退款。遊戲的開發者也可以選擇對玩家的應用內購買進行退款。

商品在什麼時間內可以退款?

所有遊戲都可以在購買後的14天內無理由退款，只要您在該遊戲內的遊玩時間不超過2小時。

對於禁止您購買，或者通過違反服務條款獲取的遊戲，您將無法獲得退款。

我該如何申請退款?

要請申請退款，您可以點選Epic Games商店以及啟動器幫助頁面上的 “聯絡我們”來提交退款申請。

我該如何獲得退款?

在預設情況下，款項將被退還到你在購買時使用的退款方式裡，但並非所有支付方式都支援如此退款。您也可以和Epic達成共識，將退款打入其他地方。請注意，退款的處理時間將取決於你的支付方式。

預購商品如何退款?

在遊戲釋出前，您可以隨時取消預購併獲得退款。遊戲釋出後，只要您的遊玩時間不超過2小時，就可以在14天內申請退款。在此政策中，“釋出”涵蓋遊戲的任何可遊玩版本，包括測試版本。

如果我最近購買的商品打折了怎麼辦?

只要符合上述規定，您就可以申請退款，並在獲得全額退款後再立即重新購買該商品，我們不會將其視為濫用退款政策。

如果Epic認定您濫用了退款政策，您將無法獲得退款。該政策旨在讓您放心購買商品，並確保您將錢花在願意付費遊玩的遊戲上!

更新於2019年1月9日

如果Epic修訂了此政策，修訂版本將適用於後續發生的購買行為。