常見問題解答 - 藍光VR大師常見問題解決辦法

現在VR裝置很多人都體驗過，而藍光VR大師是一個專門收集整理VR資源的平臺，為那些擁有AR裝置的使用者，提供海量的VR資源。使用藍光VR大師的時候，大家可能會遇到一些異常問題。今天小編為大家帶來了藍光VR大師常見問題解決辦法，快來看看吧！

問題1：有電影觀看卡或者播放失敗無法觀看如何解決?

答： 1.觀看電影卡頓請切換一下網路，如果wifi請重啟一下路由器。

2.可以修改一下運營商公共的DNS解決。(具體DNS建議百度查詢)

以上方法如無法解決請聯絡客服。客服群1：274681410 客服群2：143683787。

問題2：觀看影片無法單屏怎麼辦?

答： 1.不能單屏的影片視訊是因為片源本身是雙屏，無法切換

問題3：藍光VR大師裡視訊可以傳到電視或電腦上觀看嗎?

答： 1.藍光VR大師裡視訊可以傳到電視或電腦上觀看

2.登陸藍光VR大師官網，下載電視端或者電腦端安裝

3.輸入手機端點選投屏按鈕後出現的四位數字或者掃描二維碼即可把視訊傳到電視/電腦上播放

問題4：出現充值失敗或者簽名錯誤如何解決?

答： 1.當出現無法充值，提示充值失敗，簽名錯誤時嘗試重新登陸

2.如重新登陸無效時嘗試去官網下載最新版本安裝

3.以上方法如無法解決請聯絡客服。客服群1：274681410 客服群2：143683787。

問題5：安裝電腦版藍光VR出現英文提示打不開

答： 1.當安裝電腦版藍光VR出現英文提示打不開時，請檢查電腦系統，藍光VR大師僅支援WIN7及以上系統

2.如系統是WIN7及以上還出現問題時則嘗試從官網下載最新版本安裝

問題6：藍光VR大師傳屏無法連線黑屏或者超時如何解決?

答： 1.請關閉電腦防火牆然後再嘗試連線。

一下電腦IP和手機上顯示的是不是同一個

3.以上操作請都在同一區域網下進行

以上方法如無法解決請聯絡客服。客服群1：274681410 客服群2：143683787。

問題7：藍光VR大師充值會員出現未到賬怎麼辦?

答： 1.如付款成功會員未到賬請退出賬號重新登陸後即可到賬

2.如付款未成功則嘗試重新購買支付

3.如提示資料簽名錯誤則嘗試從官網下載最新版本安裝

以上方法如無法解決請聯絡客服。客服群1：274681410 客服群2：143683787。

問題8：為什麼我的賬號無法評論或者發帖?

答： 1.軟體內發帖評論禁止出現聯絡方式如：微訊號，手機號，百度雲賬號。如違規賬號會被封禁

2.同IP有發言時間間隔，請勿頻繁發言

問題9：電視端播放電影出現黑屏或播放失敗怎麼辦

答： 1.如電視端播放電影出現黑屏或播放失敗請按遙控下鍵選擇其他解碼方式

問題10：在藍光VR裡線上觀看影片為什麼會沒聲音?

答： 1.如果發現這樣的電影請及時聯絡我們，我們會盡快解決。客服群1：274681410 客服群2：143683787。