常見問題解決辦法 - 壁虎資料恢復常見問題解答

當你誤刪檔案或資料莫名丟失怎麼辦?壁虎資料恢復能夠幫助使用者找回電子裝置上丟失的資料。不管是誤刪除、系統損壞還是其他原因都可以哦，以下是一些壁虎資料恢復使用者使用時發現的問題，小編都有給大家解答哦。

問 我的壁虎資料恢復Android版提示我：獲取超級使用者(Root)許可權失敗 是什麼意思?

答 這種情況有以下兩種原因：

1、在系統彈窗提示 壁虎資料恢復需要獲取超級使用者(Root)許可權 的時候，您選擇了拒絕;

2、裝置Root不完整;

具體解決方案是：

1、首先開啟你手機上的“許可權管理”， 注意“許可權管理”可能是單獨的app，也可能是在系統設定裡面;

2、然後選擇“允許”壁虎資料恢復獲得Root許可權;

3、最後再進入“壁虎資料恢復”，點選“已設定，重新獲取超級使用者許可權”，這樣軟體會重新獲取Root許可權，獲取成功之後您就可以進行各種手機資料恢復了。

4、如果以上方法不行，說明您的裝置Root不完整，您需要重新進行裝置Root。

問 我能正常使用壁虎資料恢復，但是恢復結果顯示沒有找到可恢復的內容，這是怎麼回事?

答 一般情況下，被刪除的資料並非完全被系統擦除，所以資料恢復能夠將被刪除的資料完整恢復回來。但是如果您在資料刪除之後進行頻繁的讀寫操作，系統有可能會將已刪除的資料完全擦除已釋放其佔有的空間，如果資料被完全擦除便無法再恢復回來了。

所以如果恢復結果提示您沒有可恢復的內容，表明您誤刪的資料已經被系統完全擦除，已經無法再恢復回來。壁虎建議您在誤刪資料之後儘快進行恢復，這樣成功率和準確率更高~

問 我用壁虎資料恢復恢復出來很多圖片，圖片下面的“匯出”按鈕是做什麼的?

答 壁虎資料恢復不同於其他資料恢復軟體，為了更好地保護系統空間不被重寫，更快更完整地恢復誤刪資料，我們會首先掃描出所有誤刪資料的摘要資訊，然後使用者通過瀏覽這些摘要資訊選擇想要恢復的資料，點選“匯出”再將需要的資料儲存到自定義的SD卡目錄下。這樣可以防止大量誤刪資料不經篩選地全部恢復出來，無故佔用使用者大量系統空間，並且預防誤刪空間被擦除的風險。

問 壁虎資料恢復Android版裡，如果找到上次匯出的簡訊、圖片等呢?

答 檢視匯出的簡訊，開啟系統簡訊便可以看到;匯出的聯絡人也是通過系統聯絡人檢視;檢視上次匯出的圖片、音視訊、文件等，可以在軟體首頁點選右上角的更多(三個點的圖示)，然後在下拉選單裡點選“上次匯出的檔案”即可。