2017淘寶網雙十二優惠活動常見問題解答 - 淘寶雙十二常見問題怎麼解決

雙十一過去還沒多久的時間，雙十二又要開始了。之前雙十一很多商品都是處於缺貨狀態，如果沒有買到的東西可以乘這次雙十二來買哦！可能有些小夥伴還對於這次的雙十二活動會有疑問，下面小編帶來了雙十二的常見問題介紹，大家可以來了解下。

2017年淘寶雙十二優惠活動及常見問題彙總

1、淘寶雙十二跨店滿減發生退款如何退款？

消費者申請退款，分為以下幾種情況：

①.消費者下單未付款時，交易關閉跨店滿減不生效。

②.部分退款：消費者部分訂單退款成功，根據滿減檔位按比例退還。

③.全額退款：消費者訂單退款成功，根據訂單付款金額退還。

2、淘寶雙12跨店滿減活動什麼時候開始？

2017年雙12跨店滿減活動時間：2017年12月12日0:00:00-23:59:59。

3、如何參與雙十二跨店滿減？

雙12跨店滿減可疊加，上不封頂。跨店滿減在單店使用時需滿足滿XX減XX的條件才能抵扣;若多家店鋪滿減檔位完全一致， 跨店滿減則可跨店湊單使用，按照商品金額比例分攤。

4、雙12非活動商品是否支援跨店滿減？

2017淘寶雙12活動跨店滿減是全店商品都支援抵扣的，同滿減檔位的跨店鋪商品也都支援抵扣(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定製商品除外)，除外以下類目外。

5、淘寶雙十二跨店滿減門檻是多少？

據瞭解，雙12跨店滿減食品行業200-20

零食、生鮮、糧油、衝飲、茶、滋補300-20

茶酒1000-50。(請以當前活動所示為準)

6、雙12跨店滿減可以與哪些優惠疊加？

在滿足使用條件的前提下，跨店滿減可與以下優惠同時使用：單品級優惠(單品寶等)、店鋪級優惠(滿就送等)、卡券類優惠(三選一：店鋪優惠券、商品優惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現金紅包、支付寶紅包等。

7、優惠疊加順序：

單品級優惠> 店鋪級優惠工具(如單店滿減)> 卡券類優惠(包含商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包，同一店鋪同一訂單隻能使用一張店鋪優惠券或店鋪紅包)> 跨店優惠 > 淘金幣 > 現金紅包 > 支付寶紅包。